Procon usa tecnologia para facilitar a vida dos consumidores

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WhatsAppDesde o dia 24 de julho o Procon-Bahia iniciou o atendimento aos consumidores usando um novo canal de comunicação, o aplicativo WhatsApp Messenger.

O canal pode ser usado para enviar denúncias, críticas e sugestões. O Procon acredita que o canal torna a comunicação mais ágil e efetiva.

As mensagens devem ser enviadas para o número (71) 9618-7320, que no primeiro mês de funcionamento registrou 1.121 atendimentos, como dúvidas dos consumidores, cobrança indevida e descumprimento de oferta.

Meios de comunicação

Além do WhatsApp Messenger os consumidores baianos podem entrar em contato com o Procon pela página, pelo email denuncia.procon@sjcdh.ba.gov.br, no telefone (71) 3116-0567 e pelo Portal do Consumidor.

Fonte: Secretaria de Comunicação Social

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